プライバシーポリシー

1. 事業者情報

事業者

SalonOffice（個人事業主：山口弘貴）

住所

東京都渋谷区神泉町5-8-202

連絡先

styletoru.net@gmail.com

2. 取得する情報

当社は、以下の情報を取得します。

1. アカウント情報：氏名、店舗名、メールアドレス、パスワードを安全な方式で処理した認証情報、メール確認情報
2. 契約・決済情報：商品、料金、クレジット残高・有効期限・利用履歴、契約状態、決済事業者の顧客・決済・請求識別子、返金・取消情報。カード番号等は原則として決済事業者が直接取り扱います。
3. 画像・生成情報：元写真、参照写真、生成候補、選択した候補、撮り方の引き継ぎ情報、向きの自動判定と過去の向き指定の記録、生成指示、品質評価、フィードバック、処理時間およびAI利用量
4. 同意・権利確認情報：利用規約の版、写真の権利・被写体同意および外部AI処理の確認日時、作例公開または学習利用に関する個別同意
5. StylePilot連携情報：連携先店舗の識別子、連携状態、転送した生成候補の識別子および処理履歴。Hot Pepper BeautyまたはSalonBoardのID、パスワード、セッション情報は取得しません。
6. サポート情報：問い合わせ本文、返信、受付番号、対応状態および添付情報
7. 技術・利用情報：Cookie、セッション識別子、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、アクセス日時、操作・監査・エラーログ、不正利用検知情報

3. 利用目的

1. アカウント登録、本人確認、ログイン、アカウント復旧およびセキュリティ確保
2. 登録写真の受領、AI処理、品質確認、生成候補の提供、保存、表示およびダウンロード
3. クレジットの付与・予約・消費・解放・失効、契約、請求、返金および不正決済防止
4. StylePilotとの任意連携および利用者が指定した生成候補の転送
5. 問い合わせ対応、障害調査、利用案内および重要な契約通知
6. 権利侵害、不正利用、セキュリティ事故の予防・調査および法令上の義務の履行
7. 個人を識別しない統計情報による利用状況、品質、費用および機能の改善

登録写真または生成候補を作例、広告、公開ポートフォリオまたは当社独自モデルの学習に使用する場合は、通常利用とは別に対象と目的を示し、事前に明示同意を取得します。

資料請求の情報

資料請求でお預かりしたサロン名・お名前・メールアドレス・業態・ご検討内容は、資料のご案内およびお問い合わせへの対応に利用します。

4. 法的根拠・写真の被写体

1. 当社は、利用契約の履行、本人の同意、法令上の義務、セキュリティ確保その他適法な根拠に基づき情報を取り扱います。
2. 利用者は、人物が写る写真について、撮影、AI加工、外部AI事業者への送信および予定する掲載用途に必要な同意を被写体本人から取得します。
3. 被写体本人から削除、利用停止その他の申出があった場合、当社は利用者との関係および本人確認を行い、法令と契約に従って対応します。

5. 委託先・外部サービス

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、クラウド・ストレージ、メール送信、決済、画像生成AI、セキュリティ監視その他の事業者へ取扱いを委託します。当社は、契約、利用条件および公開情報を確認し、必要かつ適切な監督を行います。画像生成AIに関する内容はAI利用方針に記載します。

6. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

1. 本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 公衆衛生または児童の健全育成のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
5. 国または地方公共団体等の法令上の事務に協力する必要があり、同意取得が当該事務を妨げるおそれがある場合
6. 事業承継に伴って提供され、承継前の利用目的の範囲内で取り扱われる場合

7. 外国における取扱い

外部AI、クラウドその他の委託先により、日本国外で情報が処理または保存される場合があります。当社は、委託先の所在国、個人情報保護制度、契約上・技術上の保護措置およびデータ保持条件を把握し、法令上必要な措置を講じます。本人同意または追加情報提供が必要となる場合は、送信前に対象国、提供先、目的その他法令所定の情報を案内します。

8. 保存期間と削除

元写真・参照写真

アップロードから30日

完成した生成候補

生成から90日

未完了・失敗した一時ファイル

処理または障害調査に必要な期間後、順次削除

アカウント・契約情報

契約中および契約終了後の問い合わせ・紛争対応に必要な期間

決済・会計・クレジット記録

法令上の保存期間および返金・紛争対応に必要な期間

監査・セキュリティログ

不正防止、障害調査および法令対応に必要な期間

画面上の削除により画像は通常の提供対象から外れ、稼働中の保存領域から順次削除します。バックアップへ含まれる場合は、バックアップの更新・失効サイクルに従って順次削除し、復元時に削除状態を再適用します。法令、紛争、権利侵害または不正調査のため保存が必要な情報は、その目的に必要な範囲で例外的に保持する場合があります。

9. 安全管理措置

1. 組織的措置：取扱範囲と権限の限定、事故時の報告・対応手順、委託先の確認
2. 人的措置：秘密保持と安全な取扱いに関する周知
3. 物理的措置：業務端末および記録媒体へのアクセス管理
4. 技術的措置：認証・権限制御、通信の暗号化、パスワード・確認コード・セッションの安全な保存、画像保存領域の非公開化、操作記録、不正アクセス対策
5. 外的環境：国外で取り扱う場合の制度・委託先措置の確認

10. Cookie・セッション

本サービスは、ログイン状態の維持、不正利用防止、画面設定の保存およびサービス提供に必要なCookieまたはブラウザ保存領域を使用します。必須Cookieを無効にすると、ログインその他の主要機能を利用できない場合があります。第三者広告のための追跡Cookieを導入する場合は、目的と拒否方法を別途案内します。

公開ページのアクセス解析・広告効果の測定

当サービスの公開ページでは、利用状況の把握と広告効果の測定のため、Google アナリティクス（Google LLC）およびMetaピクセル（Meta Platforms, Inc.）を利用します。ページの閲覧・ボタンの操作・資料請求や登録の完了、参照元、ブラウザー等の端末情報、IPアドレス、Cookie等の識別子が各提供事業者へ送信されることがあります。登録完了の計測には匿名の識別子と登録方法を送信します。写真、資料フォームに入力した氏名・メールアドレス・店舗名はこれらの計測へ送信しません。利用者アプリと運営画面には解析タグを設置しません。

提供事業者の方針：Googleのプライバシーポリシー・Metaのプライバシーポリシー。Google アナリティクスのオプトアウト・Metaの広告設定から利用を管理できます。

11. 開示・訂正・利用停止・削除等

本人は、法令に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供停止または第三者提供記録の開示を請求できます。設定画面のお問い合わせまたは下記窓口へご連絡ください。本人または正当な代理人であることを確認し、法令に従って対応します。法令上請求に応じられない場合は、その理由を説明します。

12. 漏えい等への対応

個人の権利利益を害するおそれのある漏えい、滅失、毀損等が発生した場合、当社は被害拡大防止、原因調査、再発防止を行い、法令上必要なときは個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。

13. 本ポリシーの変更

法令、委託先またはサービス内容の変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は、効力発生日と内容を本サービス内または登録メールアドレスへの送信により事前に通知します。

14. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ：SalonOffice StyleToru窓口
styletoru.net@gmail.com